Airbnb il piu’ richiesto

Come sapete, di tanto in tanto mi diverto a vedere con quali parole chiave i miei lettori approdano su questo blog. A sorpresa, una delle parole chiave piu’ frequenti negli ultimi mesi e’ Airbnb. Molte persone sembrano voler cercare opinioni su questo sito di prenotazioni ormai molto popolare per decidere se utilizzarlo oppure no.

Cos’è Airbnb ve l’ho spiegato in dettaglio due anni fa. Per riassumere, si tratta di un sito in cui privati affittano le proprie stanze o case per brevi o lunghi periodi. Due anni fa lo consigliavo. E ora?

Seppur la mia opinione sia cambiata – non sono più entusiasta al 100% come due anni fa – continuo a ritenere che Airbnb sia una risorsa utile da utilizzare quando si sta organizzando un viaggio o una vacanza. Io stessa ho continuato ad usarlo e continuo a consigliarlo.

Perchè consiglio di utilizzare Airbnb

Per quanto mi riguarda la ragione principale per cui uso e consiglio Airbnb è l’avere più opzioni di scelta nel momento in cui voglio effettuare una prenotazione. In altre parole, per me Airbnb non ha sostituito i siti che utilizzavo ma si è aggiunto ad essi. Continuo a preferire gli ostelli alle stanze private, ma talvolta il prezzo è lo stesso o di poco superiore e allora mi concedo un po’ più di comfort. Altre volte viaggio in compagnia di persone che non vogliono dormire in ostello. Altre volte gli ostelli sono tutti prenotati o nella località in cui voglio soggiornare non ce ne sono.

A distanza di due anni dalla prima prenotazione, confermo che la varietà è il punto forte di questo sito. C’è infatti ampissima scelta di stanze e case per moltissime località in tutti i continenti!

Estremamente migliorata la situazione pulizia. Non so se sia questione di mia fortuna nel scegliere le stanze migliori o se Airbnb abbia introdotto dei controlli, ma dopo la prima, sporca, esperienza a casa di Brent Underwood non mi è più capitato di soggiornare in alloggi al di sotto del limite minimo di decenza. Il livello di pulizia è infatti sempre stato dall’accettabile all’eccellente.

Mi sento di rassicurarvi sulla sicurezza: in tutti i soggiorni da me effettuati non mi sono mai trovata in situazioni sgradevoli o poco sicure. Il sito ha inoltre un servizio di assistenza a cui vi potete rivolgere. Non avendone mai avuto bisogno, non vi so dire se il servizio è efficiente. Ma il fatto di non averne mai avuto bisogno è di per sè positivo.

Anche le transizioni sono sicure. I soldi voi li pagate al sito, e non alla persona che vi ospita, e potete stare tranquilli che non c’è una truffa dietro. Se la stanza non corrisponde a ciò che avete prenotato potete contare sull’assistenza di Airbnb.

Airbnb costa meno?

Questa immagino sia la curiosità maggiore da parte di chi non ha mai utilizzato il sito. La risposta probabilmente non è quella che speravate, ma è la più sincera: in generale è una risorsa a buon prezzo, ma non necessariamente più economica rispetto ad altre. Per rispondere a “costa meno?” mi dovreste dire “meno rispetto a cosa”. Con cosa stiamo comparando Airbnb? A un hotel? Mi sembra una comparazione ingiusta perchè una struttura alberghiera, piccola o grande, ha dei costi fissi altissimi che un privato invece non ha. Di contro, un privato non può contare su un grande numero di prenotazioni (se ha una sola stanza da affittare, potrà avere al massimo una prenotazione al giorno).

Fatta questa premessa, i prezzi di Airbnb variano moltissimo in base alla qualità della struttura. Una buona stanza in una zona centrale vi costerà circa quanto un bed&breakfast categoria media. Sui 30 euro a testa, insomma. Cifra puramente indicativa. Per un intero appartamento ovviamente i prezzi salgono, ma se siete in più persone e potete dividere la spesa quest’opzione potrebbe rivelarsi conveniente.

Su Airbnb sono disponibili anche molti alloggi di lusso: case georgiane, alloggi particolari (ranch, cottage, e svariate stramberie), appartamenti modernissimi e dotati di comfort al di sopra della media. In questo caso il prezzo non sarà economico e potrà essere equivalente o superiore a una stanza d’hotel. Ripeto, la comparazione è difficile per il motivo detto sopra e anche perchè in Airbnb non ci sono categorie a stelle per cui sapere quanto lusso effettivamente state pagando è difficile a dirsi.

Mi sembra stiano scomparendo, o comunque faccio sempre più fatica a trovarle, le stanze a prezzo basso/molto basso. Ai tempi della mia prima prenotazione si poteva prenotare anche un divano, un divano letto o un letto in una stanza condivisa con altre persone: al prezzo di un ostello si poteva avere un po’ di comodità in più.

il gatto della mia host Airbnb a Nizza

Com’è cambiata la mia opinione: cosa non mi piace di  Airbnb

Pochi filtri di ricerca per cui si ottiene un gran numero di risultati inutili

Impossibile ordinare i risultati in base al prezzo o alla distanza

Cartina Google Maps che prende metà schermo: la morte dell’user friendly

Prezzi poco chiari: guardando i risultati di ricerca non risulta immediatamente comprensibile se il prezzo è a notte o per l’intero soggiorno, a persona o a stanza. Lo si può capire solo entrando nella pagina di ciascuna stanza/casa.

Alte spese di prenotazione: al prezzo richiesto dal vostro host (il proprietario della casa o stanza in cui dormirete) vanno aggiunte le spese per la prenotazione, che suppongo rappresentino il guadagno di Airbnb. Trovo che siano piuttosto alte. Mi è capitato più di una volta di trovare una stanza a un prezzo accettabile salvo poi aggiunte le tasse rendermi conto che era ben di più del mio budget disponibile. Che fastidiosa perdita di tempo!

Insoddisfacente Guest Refund Policy: questo è qualcosa che ho scoperto la settimana scorsa. Ero all’oscuro del fatto che l’host potesse cancellare la prenotazione. Non ci avevo minimamente pensato, abituata a hotel e ostelli che mai ti cancellano la prenotazione, e che se per un errore non hanno la stanza o letto disponibile al tuo arrivo si prendono la briga di risolvere la situazione. Airbnb offre il rimborso della prenotazione (sulla stessa carta utilizzata per pagare) o un credito pari all’importo della prenotazione cancellata più una percentuale del 20% da utilizzare per una nuova prenotazione sul sito. In linea di principio, si è tutelati e non si perdono soldi. Di fatto al momento in cui la mia prenotazione è stata cancellata mi era impossibile trovare su Airbnb una sistemazione alternativa perchè le altre stanze erano già tutte prenotate. Ho finito per prenotare una doppia in ostello, senza bagno in camera, pagandola più della stanza (con bagno in camera) che avevo inizialmente prenotato. Molto seccante.

Nessuna assistenza legale per chi vuole ospitare. Questa è la cosa che mi fa più incazzare.  Mi volevo informare su come funziona l’affittare le stanze, sai mai che decido di andarmene per un periodo e non voglio mollare il mio cozy apartment ma nemmeno buttare via 500 euro di affitto al mese. Le informazioni che ho trovato sul sito sono a mio parere del tutto insufficienti. Di fatto, vi dicono che sì, potrebbe esserci qualche legge nel tuo paese che devi rispettare, ma loro non lo sanno e son cavoli tuoi scoprirlo. Se non lo scopri nei casini casomai ci vai tu. A fare i miliardi invece non sei tu, ma loro.

Interfaccia grafica: ok, questa è questione di gusto personale. Ma per il *mio* gusto personale quello che prima era uno di principale punti di forza di Airbnb è ora diventato una delle più grandi rotture di palle. Sì, avete letto bene. Trovo che la nuova interfaccia grafica di questo sito sia fastidiosissima. Non più fotografie statiche, ma maledette immagini in movimento di persone che si sgranchiscono appenaa risvegliati, o che si rigirano nel letto, o che parlano al figlioletti, o che bevono un caffè al bar, o che leggono la guida turistica di fronte alla tour Eiffel… Tutti felici e beati. Mi fanno un’angoscia da Grande Fratello.

Vuoi provarlo?

Questa è la mia opinione, positiva e negativa. A questo punto decidi tu se vuoi provare Airbnb oppure no. Se decidi di farlo registrati ad Airbnb attraverso questo link: avrai 19 euro di credito gratuito da utilizzare per la tua prima “qualifying reservation”. La “qualifying reservation” è una prenotazione che soddisfa determinati requisiti, tra cui un valore minimo di 75 dollari (o equivalenti in altra valuta). Per sapere esattamente come funzionano i coupon e crediti di viaggio leggi le condizioni di utilizzo.

Per completezza dell’informazione: alternative ad Airbnb

Il successo di Airbnb ha fatto sì che nascessero nuovi siti che offrono un servizio uguale o simile. Non sto a elencarveli, vi rimando invece all’articolo Il boom di Airbnb e i siti concorrenti. Non ne ho usato ancora nessuno, ma ho fatto ricerche su Wimdu e devo dire che l’interfaccia grafica mi è piaciuta molto di più di quella di Airbnb. Possibilità di ordinare i risultati delle ricerche e prezzi inclusivi delle tasse mi fanno preferire Wimdu a Airbnb. Allora perchè non l’ho usato? Semplice: per le date da me richieste le uniche disponibilità rimaste erano al di sopra del mio budget di spesa. Ma, giuro, l’ho aggiunto ai miei preferiti.

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